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信件內容

提交人

李先生

信件標題

婚姻登記處有網絡故障希望盡快解決

提交時間

2019-11-26

信件內容

2019年11月26日在興平市婚姻登記處排隊辦理業務,工作人員11:00告訴市民內網連接不上,不能登記,也沒有告知市民具體維修時間,市民下午1:50、2:00左右撥打婚姻登記處電話出于斷線無法打通,希望相關單位調查處理。

回復內容

信件狀態

已處理

回復部門

興平市

回復時間

2019-12-6

回復內容

接到馬上就辦平臺反映,我局登記處工作人員在27日早上上班第一時間和反映人取得聯系,給來電人進行解釋。 11月26日上午11點左右,因婚姻登記處門口施工不小心將網線切斷,導致工作網絡連接不上,登記處工作人員發現問題后立即安排施工人員進行搶修,于當日下午3點左右網絡恢復通暢。已給來電人打電話進行解釋,來電人表示當天在門口發現確有施工現象,表示理解,并對我處工作人員服務態度表示滿意。

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